Analista de Procesos y Control Operativo | Medios de Pago
Konfío, la principal plataforma de tecnología financiera en México, busca un Analista de Procesos y Control Operativo para su equipo de Medios de Pago. Esta posición se centra en garantizar la eficiencia y seguridad de los procesos operativos clave, actuando como enlace entre los departamentos de Operaciones, Producto, Tecnología y Negocio. El objetivo es reducir riesgos operativos y mejorar la eficiencia general de la operación.
Las responsabilidades incluyen implementar mecanismos de control y prevención de errores, validar la correcta ejecución de procesos clave y SLAs operativos, generar y analizar información para identificar patrones y oportunidades de mejora, construir consultas y modelos de extracción de datos (SQL) para convertir información operativa en insights accionables, y mapear, documentar y rediseñar procesos operativos, proponiendo e impulsando automatizaciones y optimizaciones. Además, se espera diseñar y desarrollar dashboards que brinden visibilidad oportuna a distintos equipos, traducir necesidades operativas a requerimientos claros para Tecnología, y supervisar pruebas, incidencias y despliegues, funcionando como enlace entre Producto, Operaciones, Tecnología y Negocio.
Se requiere una licenciatura o ingeniería en áreas administrativas o técnicas, con 4 a 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo. Es necesario contar con conocimientos en SQL (lectura y escritura), mapeo de procesos, metodologías ágiles, gestión de calidad, ERP interno y manejo de herramientas de reportería/paquetería Office. Se valora el inglés básico y se consideran deseables certificaciones o cursos en mapeo de procesos y gestión de calidad.
El puesto ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia, un equipo apasionado y talentoso, un paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos, y la oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país. El esquema de trabajo es híbrido, con base en Ciudad de México o Estado de México.
Konfío es una empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70,000 clientes a alcanzar sus sueños. Su misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras, como financiamiento, tarjeta de crédito y pagos, para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiran a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.