Gestor de Cobranza

Vana es una fintech guatemalteca que busca un Gestor de Cobranza para maximizar la recuperación de su cartera en mora. Este rol es fundamental para normalizar el flujo de efectivo de la organización, asegurando la fidelización de los clientes y el cumplimiento de las metas de recuperación mensuales.

Las principales responsabilidades incluyen la gestión de la cartera vencida, negociación efectiva en campo, seguimiento riguroso de los compromisos de pago, análisis de riesgo, gestión administrativa y cumplimiento de las normativas vigentes. El gestor deberá realizar visitas domiciliarias y laborales para la recuperación de cuentas en mora, negociar convenios y reestructuraciones, y actualizar la información de los clientes en el sistema CRM en tiempo real.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en gestión de cobro y manejo de cartera vencida, preferiblemente en el sector de microfinanzas o banca. Es indispensable poseer motocicleta propia con licencia tipo M vigente, disponibilidad para viajar a zonas rurales o municipios aledaños, y residir en el área de cobertura. Además, se valoran habilidades en servicio al cliente, técnicas de negociación persuasiva y manejo de objeciones.

La empresa ofrece un sueldo base de Q4,500.00, un atractivo plan de comisiones por recuperación y metas alcanzadas, bono mensual de gasolina y prestaciones de ley. El horario laboral es de lunes a viernes, con dos sábados al mes de medio día, y la jornada es 100% en campo.

Vana se caracteriza por un ambiente de trabajo agradable, aprendizaje constante y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. La empresa valora la pasión, la excelencia, la transparencia y la creatividad en su equipo, ofreciendo un entorno dinámico y enfocado en liderar la industria fintech en Guatemala y la región.