Analista de Operações Clínicas (Clinical Ops)
A Wellhub está em busca de um Analista de Operações Clínicas para integrar a equipe de Governança Clínica do Wellz em São Paulo. O Wellz é uma plataforma corporativa de saúde mental que combina tecnologia e expertise humana para oferecer jornadas personalizadas, incluindo terapia online, sessões em grupo e suporte 24/7. A missão é tornar o suporte de saúde mental acessível e escalável, fornecendo insights baseados em dados para líderes de RH monitorarem o bem-estar e demonstrarem o retorno sobre o investimento.
O profissional será responsável por gerenciar e otimizar fluxos de trabalho no CRM (Pipefy), utilizando automações e ferramentas de IA para escalar as operações clínicas. Deverá manter o Hub de Conhecimento atualizado, assegurando que as equipes parceiras tenham acesso a respostas padronizadas e validadas. Além disso, atuará como ponto de contato técnico para os times de negócios, filtrando solicitações que exijam julgamento clínico aprofundado e garantindo o rigor clínico nos conteúdos e campanhas de engajamento.
Os candidatos devem possuir formação superior em Psicologia, Enfermagem, Ciências Sociais, Saúde Pública, Biomedicina ou áreas correlatas. É essencial ter perfil operacional e analítico, com habilidades para mapear processos, resolver gargalos e eliminar retrabalho. Deve-se ter excelente comunicação e capacidade de transitar entre diferentes equipes, além de experiência prática com CRM e estruturação de fluxos de trabalho, sendo o conhecimento em Pipefy um diferencial. Curiosidade, adaptabilidade e conexão com a causa de democratizar o acesso à saúde mental são altamente valorizadas.
A Wellhub oferece um ambiente de trabalho que valoriza o bem-estar, colaboração e diversidade de perspectivas. Os colaboradores têm acesso a benefícios como plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, além de programas de bem-estar físico e mental. A empresa incentiva o desenvolvimento profissional contínuo e proporciona oportunidades de crescimento interno, promovendo um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.