Chargé de clientèle BtoB (H/F) - CDD 6 mois
AUTO1 Group, leader européen de l'achat et la vente de véhicules d'occasion, recherche un Chargé de clientèle BtoB (H/F) pour un contrat à durée déterminée de 6 mois. En intégrant le Front Office du Business Services BtoB, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation de nos clients professionnels, en assurant leur satisfaction et en renforçant notre position sur le marché.
Vos principales responsabilités incluent la gestion proactive des relations clients BtoB, en répondant efficacement à leurs requêtes par téléphone et e-mail. Vous apporterez des conseils experts sur l'ensemble du cycle de vente, incluant le transport, le paiement, la logistique et la fiscalité. En appliquant strictement nos procédures internes, vous coordonnerez avec les différents services pour assurer une qualité de service optimale. De plus, vous participerez à l'optimisation des processus et à la mise en place de nouveaux indicateurs de performance.
Le candidat idéal possède un esprit rigoureux et une aptitude à analyser des sujets complexes. Une aisance naturelle à l'écrit comme à l'oral, y compris au téléphone, est essentielle. Une expérience solide en relation client et en gestion des échanges (mails et appels) est requise. Vous êtes dynamique, réactif(ve) et appréciez relever des défis quotidiens. Un bon sens du service et la capacité à travailler en autonomie sont également attendus. La maîtrise de l'anglais est un atout pour ce poste.
Nous offrons un package de rémunération annuel brut de 26 400 €, comprenant un salaire fixe de 24 000 € et une part variable de 2 400 €. Après la période de formation, une journée de télétravail par semaine est possible. Vous bénéficierez d'un programme de formation continue et de réelles opportunités d'évolution interne en fonction de vos projets professionnels.
Rejoindre AUTO1 Group, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante, où l'autonomie et l'initiative sont valorisées. Nous offrons un environnement de travail bienveillant, favorisant le développement personnel et professionnel. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à la révolution du marché des véhicules d'occasion, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.