KFZ Experte / Schadensmanager - Innendienst (m/w/d)
AUTOHERO, ein innovatives Online-Autohaus und Teil der AUTO1 Group, ermöglicht Kunden den bequemen und sicheren Online-Kauf von technisch geprüften, unfallfreien und servicegepflegten Gebrauchtwagen inklusive Garantie und Rückgaberecht. Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir einen KFZ-Experten / Schadensmanager (m/w/d) für den Innendienst, der mit seinem technischen Know-how die Qualität unserer Fahrzeuge sicherstellt und unseren Kunden ein erstklassiges Aftersales-Erlebnis bietet.
In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden im Aftersales-Bereich und kümmern sich sowohl digital als auch persönlich um deren Anliegen. Sie analysieren und beurteilen den Umfang von Schäden im Falle von Reklamationen und übernehmen die Kommunikation zwischen Kunden und Werkstätten, um eine schnelle und effiziente Lösung sicherzustellen.
Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche, beispielsweise als KFZ-Mechaniker, Kfz-Mechatroniker oder Serviceberater, oder eine vergleichbare technische Qualifikation. Ihr umfangreiches technisches Wissen ermöglicht es Ihnen, Reklamationen unmittelbar zu analysieren und überzeugend zu argumentieren. Sie arbeiten genau und strukturiert, verfügen über gute EDV-Kenntnisse und beherrschen Englisch in Wort und Schrift. Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Programmen zur Schadenskalkulation wie Audatex oder DAT.
Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.800, wobei je nach Qualifikation und Leistung eine Überzahlung möglich ist. Es handelt sich um keinen All-in-Vertrag. Die Arbeitszeiten sind geregelt von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr. Zusätzlich profitieren Sie von Rabatten auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch sowie Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für Sie, Ihre Familie und Ihren Freundeskreis.
Bei AUTO1 Group erwartet Sie ein dynamisches und wachsendes Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln können. Wir legen Wert auf eine offene Unternehmenskultur ohne strenge Konventionen wie Siezen oder Dresscode. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Online-Autohandels.