KFZ-Mechatroniker - Serviceberater im Büro (d/m/w) - Standort Berlin Charlottenburg
Autohero, ein innovativer Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen und Teil der AUTO1 Group, sucht für den Standort Berlin Charlottenburg einen KFZ-Mechatroniker – Serviceberater im Büro (d/m/w). In dieser Position sind Sie Teil des Retail Quality Teams, das für die Sicherstellung der Qualitätsstandards in der Fahrzeugaufbereitung verantwortlich ist. Sie agieren als kompetenter Ansprechpartner für technische Fragen rund um unsere Fahrzeuge und arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Freigabe von Reparaturaufträgen sowie die zuverlässige Erkennung und Einschätzung von Schäden an Gebrauchtwagen. Sie übernehmen administrative Aufgaben wie die Bearbeitung von Kundenreklamationen und erstellen Kalkulationen mit Teileerfassung über das Logistikprogramm. Zudem sind Sie für die Qualitätssicherung und -kontrolle der ausgewerteten Daten verantwortlich und betreuen im technischen Support unsere Partnerwerkstätten sowie eigenen Refurbishment Center. Darüber hinaus tragen Sie maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickeln Prozesse sowie Standards weiter.
Für diese Rolle wird ein Hintergrund im KFZ-Bereich vorausgesetzt; alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen, wobei eine zusätzliche kaufmännische Ausbildung von Vorteil ist. Erfahrung mit Kostenkalkulation und Schadenseinschätzung oder vergleichbaren Tools ist erwünscht. Sie sollten eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise mitbringen sowie sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch und einen vertrauten Umgang mit gängigen Software-Anwendungen wie Microsoft Office. Flexibilität und die Bereitschaft, an verschiedenen Standorten zu arbeiten, runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen einen 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats. Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig, daher besteht bei Bedarf die Möglichkeit, tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten. Sie erwartet ein dynamisches, gemischtes Team aus unterschiedlichen Alters- und Geschlechtsstrukturen. Unsere dynamische Startup-Umgebung bietet neue Herausforderungen für persönliches Wachstum und die Einbringung eigener Ideen. Zudem erhalten Sie einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Autohero legt großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur und fördert die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beitragen können.