KFZ Serviceberater (d/m/w)
Als KFZ Serviceberater (d/m/w) bei Auto1 übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Production Team, das für die Qualitätssicherung des Autohero-Fahrzeugbestands verantwortlich ist. Autohero ist der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen und Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere Plattform ermöglicht es Kunden, hochwertige Gebrauchtwagen bequem, sicher und transparent online zu kaufen.
In dieser Position sind Sie der kompetente Ansprechpartner für die reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen. Sie beraten und betreuen unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses, erkennen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätzen diese ein. Zudem erstellen Sie Kalkulationen mit Teileerfassung über unser Logistikprogramm und sorgen für die Qualitätssicherung und -kontrolle der ausgewerteten Daten. Die Koordination von Reparaturen bei externen Dienstleistern, wie Fachhändlern und Karosseriebauern, gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Darüber hinaus tragen Sie maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickeln Prozesse sowie Standards weiter.
Für diese Rolle bringen Sie einen Hintergrund im KFZ-Bereich mit; alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen. Sie verfügen über Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen. Gute organisatorische Fähigkeiten, Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus. Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einem Startbonus von 750 € für alle Neustarter bis Ende des Monats. Es erwarten Sie neue, moderne Werkstätten sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung. Zum Start erhalten Sie 28 Tage Urlaub, nach einem Jahr 30 Tage. Zudem bieten wir einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit, verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen. Sie profitieren von Rabatten auf Ihr neues Auto sowie Mitarbeitervorteilen bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky.
Bei Auto1 legen wir Wert auf eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird. Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen, und Platz für Wachstum. Wenn Sie nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen die beste Möglichkeit zu entwickeln, Autos zu kaufen und zu verkaufen.